ABC ανάλυση υπηρεσιών

Η συγκεκριμένη εργασία απεικονίζει τα στατιστικά στοιχεία των υπηρεσιών βάσει της κατηγοριοποίησης τους και του ποσοστού παροχής υπηρεσιών που αναλογεί σε κάθε κατηγορία. Για τον καθορισμό των δεδομένων προβολής πατήστε «Επιλογή», συμπληρώστε τα φίλτρα αναζήτησης των υπηρεσιών και επιλέξτε υποκατάστημα και μήνα. Για την επιλογή περισσοτέρων του ενός μήνα πατήστε το πλήκτρο [Ctrl] και με το ποντίκι επιλέξτε τους μήνες που επιθυμείτε. Η δυνατότητα εκτύπωσης της λίστας δίνεται επιλέγοντας το εικονίδιο , ενώ η εξαγωγή της σε αρχείο MS Excel επιλέγοντας το εικονίδιο . Επιλέγοντας «Ενημέρωση» ξεκινάει η διαδικασία κατηγοριοποίησης των υπηρεσιών με βάση την συμμετοχή τους στην συνολική αξία παροχής υπηρεσιών, αφού πρώτα έχετε απαντήσει θετικά στο μήνυμα ερώτησης που εμφανίζει η εφαρμογή. Μετά την ολοκλήρωση του υπολογισμού των στατιστικών στοιχείων ενημερώνεται το αντίστοιχο πεδίο «Κατάταξη ABC» στα σταθερά στοιχεία των υπηρεσιών. Τα στοιχεία που προβάλλονται για κάθε υπηρεσία αφορούν:

◦ την κατηγορία ABC που ανήκει
◦ τον κωδικό και την περιγραφή της
◦ την συνολική αξία παροχής υπηρεσιών
◦ το ποσοστό συμμετοχής της ως προς την συνολική αξία παροχών
◦ το προοδευτικό άθροισμα του ποσοστού συμμετοχής των υπηρεσιών ως προς την συνολική αξία παροχής υπηρεσιών και
◦ το προοδευτικό άθροισμα του ποσοστού συμμετοχής των υπηρεσιών ως προς το πλήθος των υπηρεσιών.

Για κάθε κατηγορία ABC παρουσιάζονται:

◦ το πλήθος των υπηρεσιών που ανήκουν σ’ αυτήν,
◦ το ποσοστό συμμετοχής των υπηρεσιών της ως προς το σύνολο των υπηρεσιών,
◦ ο συνολικός τζίρος των υπηρεσιών της και
◦ το ποσοστό συμμετοχής των υπηρεσιών της ως προς το συνολικό τζίρο, βάσει του οποίου γίνεται η κατηγοριοποίηση των υπηρεσιών.

Σε γράφημα της μορφής του κανόνα Pareto απεικονίζονται το προοδευτικό άθροισμα του ποσοστού συμμετοχής των υπηρεσιών ως προς την συνολική αξία και ως προς το πλήθος των υπηρεσιών.

Επίσης σε ραβδόγραμμα απεικονίζονται το πλήθος των υπηρεσιών με βάση την κατηγοριοποίησή τους και ο αντίστοιχος συνολικός τζίρος, όπως προκύπτει με την ολοκλήρωση του υπολογισμού των στατιστικών στοιχείων των υπηρεσιών.

.